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中国企业发展要像星巴克那样不能只是卖咖啡永济

永济    
2022年11月01日

中国企业发展要像星巴克那样 不能只是卖咖啡

中国企业发展要像星巴克那样 不能只是卖咖啡2006-05-05 21:26:15 来源:2006年05月04日分享到:东方早报  对于中国企业来说,未来成功与否的评价标准在于是否能够保有现在的成功,是否能够突破传统模式,获得新的发展。

在上海交通大学校长助理徐飞教授看来,创新、发展、能力、国际化、跨文化管理、面竞争、品牌,这些是企业在未来发展中获取持续动力的关键词。

而对于企业来说,如何发掘现有优势,并且延伸这些优势,使之帮助企业在未来的竞争中占有一席之地,是企业必须着力思考的问题。

保有成功

企业在市场中不能获得持续成功的原因何在?波士顿咨询大中华区董事总经理林杰敏认为,有三个原因阻碍了这些公司的持续成功。

首先,这些公司对自己的成长方向没有清晰的定义。“它们不知道自己应该走哪条道路,不知道如何达到自己的增长目标。”

其次,很多公司面临结构的障碍,这阻碍了公司的增长。在林杰敏看来,波士顿矩阵能够帮助企业制定战略,在拓展新的业务领域与保留原有的专业的商业领域之间找到平衡。“扩展到新的产业领域使得你原本具有的能力发挥到更大的极限,这就使得企业能够与竞争对手区别开来。”

一个好的案例是星巴克咖啡,在没有改变核心经营的前提下,星巴克除了出售咖啡以外,还创造了一个喝咖啡的环境的概念,林杰敏分析说,这使得人们能够在喝咖啡的同时,进行社交交流。星巴克将核心能力延伸并且发挥到了极致,这最终使其获得了成功。第三个原因在于,这些公司无法克服文化的障碍。尽管公司内部有系统分析商业机会,能够实现自下而上的汇报,但公司却不一定能够消除障碍,专注于价值增长,原因就在于可能公司没有足够的资金,或者不愿意采取冒险行动等等。

林杰敏建议说,遵循一个系统化的过程,在自己所在的领域挑选合适的机会,并且对所挑选的机会持续关注和培养,这些才能够消除障碍。

IBM业务咨询服务部总监刘学敏十分赞同林杰敏的观点,在他看来,企业的成长方向并非有固定的模式,保有原有的市场,增加差异化,利用原有产品来拓展新的市场渠道,这也不失为一种很好的模式。

后发先至

对于中国企业来说,新的目标是不仅仅要在国内市场获取成功,同样也要在全球市场获得成功。

一些中国企业选择了国际化的道路,这也是它们希望借由便捷的收购兼并海外公司的通道,快速实现全球化梦想的必由之路。

但科尔尼全球合伙人孙健对此忧心忡忡。他在《商学院》中国管理趋势发布会上告诫这些企业,要谨慎为之。在他看来,不少中国企业投资集中在发展中国家,品牌建设相对薄弱,收购廉价资产,增加了收购风险。同时,不少企业内部组织能力滞后,注重短期财务指标忽略长期策略,关注海外销售收入比例而忽视国际市场的资源配置等等。这些都是造成中国企业在国际化道路上频频受阻的原因,也是中国企业无法后发先至的重要原因。

更值得思考的问题在于,中国企业的群体如何在激烈的国内国际竞争获取一席之地。在毕博董事总经理张辉的描述中,可以看到一些新的观点。

一些中国企业在发展的过程中,实现了后发先至,但它们更多的是对产品进行简单的拷贝。张辉认为,对于企业来说,要创造一种机制,促进不断的创新和发展。“真正让这个企业能够成功的是支持这个产品创新的背后的管理创新。”

“建立企业内部的流程、对整个计划的管理以及内部的绩效考核和控制系统。”张辉建议。在他看来,中国企业,特别是那些成长中的企业,如果建立了这一系列的系统,对于企业内部持续发展将起到积极作用。

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